Tisztelt Vendégeink, tájékoztatjuk Önöket, hogy az alább részletezett házirendet a szolgáltatás igénybevételekor kötelesek betartani! Tájékoztatjuk továbbá Önöket, hogy a szolgáltatás díjának megfizetésével / belépőjegy vagy bérlet megvásárlásával / elfogadják az alább foglalt házirendet, és kötelezettséget vállalnak annak betartására. A házirendben foglaltak megszegése esetén a Ceglédi Termálfürdő Kft. semmilyen felelősséget nem vállal, okozott kár megtérítése iránt igénnyel léphet fel.
1./ A Gyógy- és Strandfürdő létesítményeit mindenki csak saját felelősségére használhatja!
2./ A fürdő területére belépni csak érvényes belépővel lehet, a belépő megváltásával egy időben átadott órát vagy karszalagot kötelező a kézre felcsatolva viselni és valamennyi kapun be- és kilépéskor használni. Az üzemeltető, Ceglédi Termálfürdő Kft. alkalmazottai, illetve a biztonsági szolgálat bármikor jogosult a szolgáltatás igénybevételének jogosságát ellenőrizni. Az ellenőrzés során kötelező bemutatni a belépő megváltását igazoló számlát, illetve nyugtát.
Az érvényben lévő árakról, szolgáltatási díjakról és a nyitva tartás rendjéről a pénztáraknál elhelyezett tábla és az árlista ad tájékoztatást. A pénztárzárás a Gyógy- és Strandfürdő záróráját megelőző egy órával történik.
3./ Az érvényben lévő a pénztárnál kiállított, úgynevezett „belépőóra” csak a kiállítás napján használható és egyszeri belépésre jogosít. Az elveszett, vagy megrongálódott belépőóráért 2.000,- Ft pótdíjat kell fizetni.
4./ A 3 év alatti gyermekek a Gyógy- és Strandfürdő területére ingyenesen léphetnek be, azonban számukra a gyógymedence használata tilos, a Gyógy- és Strandfürdő gyermekmedencéit pedig kizárólag állandó szülői felügyelet mellett és a szülők felelősségére vehetik igénybe. A szülő/kísérő a 3 év alatti gyermek életkorát hivatalos okmánnyal igazolni köteles (pl. TAJ Kártya, lakcím kártya stb.) 12 év alatti gyermekek kizárólag szülői, vagy felnőtt kísérettel léphetnek be a Gyógy- és Strandfürdő területére. A szülő, illetve a felnőtt kíséret állandó felügyelete mellett és felelősségére vehetik igénybe a Gyógy- és Strandfürdő szolgáltatásait, használhatják medencéit.
5./ A gyógyvizes medencék használata ellenjavallt szív-, keringési- és légzési elégtelenség, inkontinencia, rosszindulatú daganatos, akut gyulladásos, tuberkulózis, trombózis, súlyos visszérbetegség, fertőző megbetegedések, fertőző bőrbetegségek és terhesség esetén.
A 14 éven aluli gyermekek részére a gyógyvizes medencék használata TILOS!
6./ A gyógyvizes medencékben egészséges embereknek ajánlott leghosszabb tartózkodási idő 60 perc, betegség esetén az orvos utasítása szerinti időtartam.
7./ A Ceglédi Termálfürdő Kft. alkalmazottainak, uszodamestereinek, a Ceglédi Termálfürdő Kft. megbízásából feladatot ellátó őrző-védő biztonsági szolgálat alkalmazottainak, vagyonőreinek utasításait, útmutatásait minden fürdőzőnek be kell tartani.
8./ A Gyógy- és Strandfürdő teljes területén papucs használata kötelező! Kérjük, legyenek különös figyelemmel arra, hogy a medencék környékén a kövezet nedves lehet, így nagyobb az elcsúszás veszélye! Fokozottan figyeljenek a csúszásveszély miatt!
A balesetek elkerülése érdekében fentieken túl kérjük, tartsák be a személyzet és a figyelmeztető táblák utasításait!
9./ A Ceglédi Termálfürdő Kft. rendkívüli esetben, vagy üzemzavar esetén a szolgáltatásokat vagy azok egy részét szüneteltetheti. Megkezdett szolgáltatás igénybevétele esetén a szolgáltatás díját a Ceglédi Termálfürdő Kft. nem téríti vissza.
10./ A Gyógy- és Strandfürdőt nem vehetik igénybe lázas-, fertőzőbetegek, akiknek nyílt sebük van, továbbá ittas-, kábítószer vagy bódító hatású gyógyszerek hatása alatt állók.
11./ A medencék használata előtt a zuhany és a lábmosó használata kötelező!
Tilos:
- olajos, homokos testtel a medencéket használni;
- a medencékben szappant, tusfürdőt, egyéb tisztálkodási szert vagy kemikáliát használni, a vizet szennyezni;
- a medencékbe és azok környékére törékeny tárgyat /üveget, poharat, stb./ vagy bármely baleset, sérülés előidézésére alkalmas dolgot bevinni;
- úszni nem tudóknak a mélyvizes medencéket igénybe venni;
- a medencékben ugrálni, fröcskölni, labdázni, a fürdőzők nyugalmát zavarni;
- az úszómedencébe a rajtköveken kívül máshonnan a vízbe ugrani;
- a gyermekmedencékben felnőtteknek tartózkodni;
A fürdő területére gépjárművel behajtani csak előzetes engedéllyel lehet.
12./ A medencetérben étkezni és szeszesitalt fogyasztani tilos!
A medencéket zárás előtt 15 perccel el kell hagyni.
Tilos alkoholos vagy bódult állapotban a fürdő területén tartózkodni.
13./ A Gyógy- és Strandfürdő területére mások testi épségét veszélyeztető tárgyat bevinni tilos!
A fürdő területére állatot behozni tilos!
14./ A fürdő épületében a dohányzás csak a kijelölt helyen megengedett, nem erre kijelölt helyen tilos!
15./ Bármilyen rendkívüli eseményt – személyi sérülés, tűzeset, balesetveszélyes eszköz vagy tárgy jelenlétét – kérjük, jelezzék a személyzetnek vagy a biztonsági szolgálatnak, akik intézkedésre jogosultak és kötelesek.
16./ Az öltözőszekrényben elhelyezett, illetve a fürdő területén bárhol őrizetlenül hagyott tárgyakért felelősséget a Ceglédi Termálfürdő Kft. nem vállal.
17./ A Ceglédi Termálfürdő Kft. megbízásából vagyonvédelmi feladatokat ellátó őrző-védő szolgálat értékmegőrzőt üzemeltet a fürdő területén, ezért felhívjuk figyelmüket, hogy minden értéküket az értékmegőrzőben helyezzék el!
18./ A talált tárgyakat a pénztárban kérjük leadni, amennyiben a talált tárgy jogos tulajdonosa jelentkezik, személyi igazolványának felmutatásával és aláírásával kell az átvételt igazolni. A talált tárgyak a pénztárosoktól vehetők át.
19./ A vendégek biztonsága érdekében a Gyógy- és Strandfürdő területének egy része kamerákkal ellenőrzött.
Aki a fürdő berendezéseit, eszközeit, vagyontárgyait nem rendeltetésszerűen használja, így például szándékosan vagy gondatlanságból megrongálja, jogosulatlanul eltulajdonítja, és ezzel kárt okoz, köteles az okozott kárt megtéríteni, ellene a Ceglédi Termálfürdő Kft. szabálysértési, illetve büntető eljárást is indíthat. A szabálytalanság észlelése esetén a fürdő területéről eltávolítható.
20./ Kérjük vendégeinket, hogy hangoskodással, erkölcstelen viselkedéssel, helytelen magatartással ne zavarják a fürdőzők nyugalmát!
21./ A házirend betartása a fürdő területén tartózkodó valamennyi személyre nézve kötelező!
22./ A fürdőzők a szolgáltatás módjára, minőségére, a kiszolgáló személyzet magatartására vonatkozó panaszukat, a fürdő üzemeltetésével kapcsolatosan kifogásukat a panaszkönyvben tehetik meg, míg elégedettségüket, elismerésüket a vendégkönyvben fejezhetik ki. A panaszkönyv és a vendégkönyv a pénztárban található.
23./ Panaszával fordulhat: Cegléd Város Polgármesteri Hivatal Jegyzőjéhez: 2700 Cegléd, Kossuth tér 1.
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-Magyarországi Regionális Felügyelőség, 1052 Budapest, Városház u. 7.
Pest-megyei Kereskedelmi és Ipar Kamara Mellett Működő Békéltető Testület, 2330 Dunaharaszti, Fő utca 266.
Tulajdonos: Cegléd Város Önkormányzata: 2700 Cegléd, Kossuth tér 1.
Üzemeltető: Ceglédi Termálfürdő Kft.: 2700 Cegléd, Fürdő út 27-29.
